Онлайн резервации за ресторант: план на масите, меню и запитвания за празници

Телефонът на ресторанта звъни най-много точно когато никой няма време да вдигне: в петък вечер, когато залата е пълна, а на бара има поръчки. Пропуснатото обаждане рядко се връща — човекът просто звъни на следващото място. Онлайн резервацията решава точно този проблем: гостът запазва маса, когато му е удобно, а вие виждате резервацията, без да прекъсвате работата си.

Защо заведението е различно от салона

Фризьорът продава своето време: в 19:00 може да подстриже един човек. Ресторантът продава маси: в 19:00 може да са свободни десет. Затова в Час.бг резервацията за заведение работи по свой начин. Гостът не избира „специалист“, а казва колко души ще бъдат и избира маса, която ги побира. Системата проверява масата да не е заета в същия час, така че две компании не се озовават на една маса, а останалите маси в залата остават свободни за други.

Планът на масите: гостът вижда залата

Вместо „имате ли място за четирима?“ гостът вижда плана на заведението и избира сам. Вие подреждате плана в таблото:

1. Добавяте маси по форма — кръгла, квадратна, правоъгълна, сепаре или бар.
2. Задавате колко места има всяка и ги местите с мишката там, където са в залата.
3. Разделяте ги по зони — салон, тераса, бар — и всяка зона се показва в свой цвят.

На профила залата се вижда зона по зона, затова гостът ясно разбира коя маса е на терасата и коя до прозореца. Маси, които са твърде малки за компанията, се показват като недостъпни. Ако преместите или добавите маса, вече направените резервации остават.

По-малко празни маси

Празна резервирана маса в петък вечер е двойна загуба: не сте я дали на друг и не сте продали нищо на нея. Час.бг помага да се случва по-рядко. Гостът получава потвърждение по имейл веднага, после напомняне ден преди и още едно два часа преди резервацията. В имейла има линк, през който може сам да откаже, ако плановете му се променят. Така масата се освобождава навреме и може да я заеме друг. Всички резервации виждате в календара в таблото, ден по ден, заедно с броя гости и избраната маса.

Менюто — на същата страница

Много хора избират къде да вечерят по менюто. Когато то е на профила, до бутона за резервация, гостът не трябва да търси снимка в социалните мрежи. В Час.бг менюто се въвежда като списък: раздел (предястия, основни, десерти, напитки), име, кратко описание, грамаж и цена в евро. Ястие, което временно го няма, просто се скрива, без да се трие. На профила менюто се разглежда по раздели, с бутони напред и назад, удобно и на телефон.

Кръщенета, рождени дни и фирмени събития

Голямото събитие е различно от обикновената резервация: обсъжда се цена на човек, брой гости и капаро. Затова в Час.бг то е запитване, а не резервация.

• Създавате пакети за повод — кръщене, сватба, рожден ден, фирмено събитие, бал — с какво е включено, цена на човек и за колко гости е.
• Задавате капаро като процент от сумата (например 30%) или без капаро.
• Гостът избира пакет, дата, час и брой гости и вижда ориентировъчната сума и капарото, преди да изпрати.
• Вие получавате запитването по имейл и в таблото, и отговаряте с едно натискане: потвърждавате датата с указания за капарото или предлагате друга дата.

Капарото се плаща директно на заведението, както сте се договорили с госта. Час.бг не взима пари от събитията ви.

Как гостите ви намират

Профилът на заведението е в търсачката на Час.бг и на картата на началната страница. Гостите филтрират по град и по вид, например заведения в търсачката. Още няколко неща помагат:

• Основна оферта — една отстъпка за едно ястие или услуга, показва се най-отгоре в профила и на началната страница.
• QR плакат — свалете го от таблото и го сложете на входа или на масите; гостът сканира и запазва следващото си посещение.
• Отзиви — след посещението гостът получава линк за отзив. Отзивите се пишат само от хора с реална резервация.

Ако ви интересува как изглежда процесът от другата страна, вижте как се резервира маса в ресторант онлайн.

Колко струва

Профилът и онлайн резервациите в Час.бг са безплатни в базовата версия, без комисиона от резервациите. Планът на масите, менюто и пакетите за събития са част от план Про — 12 € на месец или 120 € на година. Няма скрити такси.

С какво да започнете

Започнете с малко: работно време, адрес и няколко снимки на залата. После добавете плана на масите и менюто, и накрая — пакетите за празници преди сезона на кръщенетата и абитуриентските балове. Създаването на профила отнема няколко минути: Час.бг за бизнеса.