Защо онлайн записването увеличава приходите на салона: цифри и примери
Онлайн записването не е удобство, а приход: часове, запазени извън работното време, по-малко пропуснати обаждания, по-високи сметки и клиенти, които се връщат. Какво показват данните.
„Клиентите ми звънят, не им трябва онлайн записване.“ Чуваме го често, обикновено от собственик, който държи телефона в едната ръка и четката в другата. Ето какво се случва, когато записването се премести онлайн.
40% от часовете се запазват извън работно време
Най-честият час за запазване на маникюр е между 20:00 и 23:00 — когато клиентката най-после е седнала с телефона. Салон, който приема записвания само по телефона, не съществува за нея в този момент. При бизнесите в Час.бг около четири от десет часа са запазени, когато салонът е затворен.
Всяко пропуснато обаждане е пропуснат клиент
Докато работите с клиент, не можете да вдигнете. Част от тези, които не са се свързали, звънят на следващия салон в списъка. Онлайн календарът никога не е зает.
По-големи сметки
Когато клиентът вижда целия ценоразпис със снимки и описания, добавя втора услуга по-често, отколкото когато пита по телефона „колко струва маникюрът“. Промоционална цена с краен срок, показана в профила, работи още по-добре.
Клиентите се връщат
Профил в Час.бг означава клиентът да намери салона с едно търсене, да види свободните часове и да запази за 20 секунди. Напомнянията намаляват неявяванията, отзивите след посещение водят нови клиенти, а историята на всеки клиент ви казва кой не е идвал от три месеца.
Екипът вижда само своето
Всеки специалист има собствен вход, вижда своите часове и услуги и може да отбелязва плащания само по тях. Собственикът вижда всичко — включително отчетите по специалист.
Колко струва
Профилът в Час.бг е безплатен: без месечна такса, без комисиона за запазен час, без ограничение на екипа. Печелим, когато вие печелите — от допълнителни услуги за видимост, не от задължителни такси.
Как да започнете за един следобед
- Създайте профил и попълнете услугите с цени.
- Добавете екипа и работното време — календарът се генерира сам.
- Качете 5–10 снимки на реална работа.
- Сложете линка към профила в Instagram и Facebook и QR код на рецепцията.
- Включете известията на телефона си и забравете за тефтера.
Често задавани въпроси
- Безплатно ли е онлайн записването за бизнеса?
- Да. Профилът в Час.бг е безплатен, без комисиона за запазен час и без ограничение на броя специалисти.
- Ще загубя ли контрол върху календара си?
- Не. Вие определяте работното време, почивните дни, кои услуги и кой специалист се записват онлайн и колко напред може да се запазва. Телефонните записвания въвеждате в същия календар.
- Какво става, ако клиент запази и не дойде?
- Автоматичните напомняния ден преди и два часа преди часа намаляват неявяванията наполовина, а отмяната от имейла освобождава часа веднага за друг клиент.