Мц-Медицински Комплекс Берое

Отзиви от пациенти

0 проверени отзива от пациенти след посещение.

• 

  Magdalena Marinova

  Google · 13 септември 2026
  Обща оценка

  Искам да изкажа искрени благодарности на отделение хирургия, в частност д-р Христов и целия екип. И отделение неврология: д-р Найденов, д-р Желязков, усмихнатите д-р Янева и д-р Челик, които поставиха точната диагноза и адекватно лечение в лутането из лабиринта на множество премеждия. Благодаря от все сърце на прекрасните сестри и санитарки, които ни подадоха ръка в труден за нас момент. Благодаря Ви на всички, Вие винаги ще останете в сърцата ни. Целият престой, условия и храна бяха на ниво.

• 

  И.

  Google · 11 септември 2026
  Обща оценка

  Искам да изразя огромното си разочарование – за пореден път – от отношението към пациентите и от трудния достъп до медицинска помощ по НЗОК в Стара Загора и от ситуация в болница "Берое". В продължение на около месец търся лекар, който да извърши ехография на млечни жлези с направление. Не става дума за профилактичен преглед, който просто съм решила да направя, когато ми е удобно. Имам здравословни проблеми и именно затова ми е назначено това изследване. През август се обаждах на различни места в Стара Загора. Отговорът беше почти един и същ: „Обадете се през септември.“ Обадих се през септември. Тогава вече се оказа, че свободни часове няма, а срокът на направлението ми изтича. Затова реших да отида на място и да помоля някой лекар, ако има възможност, да ме вмести в графика си. След няколко неуспешни опита стигнах и до болница "Берое". Преди да потърся лекаря, минах през регистратурата. Обясних ситуацията и поисках съдействие. Вместо някой просто да направи проверка и да ми каже до коя дата е валидно направлението ми, започнаха въпроси към мен дали аз знам колко време важи и как точно е издадено. Друга служителка там отказа да направи проверката, като ми каза, че не можела да разбере от компютъра как е пуснато направлението... Накрая сама почуках на кабинета на лекаря. За около минута му обясних ситуацията. Той прояви разбиране и се съгласи да ме приеме в петък. Отидох в посочения ден и час. Тогава разбрах, че направлението ми е изтекло… предишния ден – в четвъртък. И точно тук е едно от най-големите ми разочарования. Ако при първото ми посещение на регистратурата беше направена необходимата проверка и ми беше казано ясно: „Направлението Ви е валидно до четвъртък“, щях да знам това и можех да потърся друго решение. Вместо това при второто ми посещение, когато попитах какво трябва да занеса на лекаря,като документ, преди да стане ясно, че е изтекло направлението, служителката ми отговори с повишен тон и по изключително груб начин, че каквото трябвало да се свърши, тя щяла да го свърши... но аз преглед не получих! Може би за някого това е дребна случка от поредния работен ден. За пациента обаче не е. Аз съм жена малко над 30 години. Нямам деца и имам няколко сериозни здравословни проблема. Не търся ехография на млечните жлези от прищявка. Не обикалям лекарски кабинети, защото нямам какво друго да правя. За да стигна до лекар, излизам от работа. Организирам времето си. Звъня. Чакам. Ходя от място на място. Обяснявам отново и отново. И накрая се оказва, че освен за медицинска помощ трябва да се моля и за най-обикновено човешко съдействие и нормално отношение. Не очаквам специално отношение. Не очаквам някой да нарушава правилата заради мен. Очаквам човекът отсреща да направи това, което е в неговите правомощия, да ми даде точна информация и да разговаря с мен като с човек. Пациентът, който идва усмихнат, възпитан и говори спокойно, не е човек, върху когото можете да излеете раздразнението си. Възпитанието не е слабост. Най-тъжното е, че докато в Стара Загора в продължение на седмици не успях да намеря възможност за този преглед, в Пловдив имаше свободни часове. Имаше лекари, които работеха и през август. Съжалявам, че не записах час там още тогава, независимо от допълнителните разходи, пътуването и изгубеното време. Не пиша това, за да получа обяснение защо системата е такава. Пиша го, защото зад всяко „няма часове“, „обадете се другия месец“ и всяко грубо отношение на регистратурата стои истински човек. Човек, който може да е уплашен. Човек, който може да чака важно изследване. Човек, който може да има сериозен здравословен проблем. И понякога единственото, което се иска от вас, е да му съдействате и да се отнесете с него човешки. Имам три висши образования и моята професионална дейност също е свързана пряко с хора. Именно затова много добре разбирам каква отговорност носи човек, когато работата му засяга други хора. Въпреки всичко – благодаря на лекаря, който ме изслуша, прояви разбиране и се опита да ми съдейства. 😇 Бъдете здрави и късмет на мен!!

• 

  kr st

  Google · 29 юни 2026
  Обща оценка

  Лошо впечатление имам от отделение по неврология, доктор Челик си позволява да говори турски с пациентите на нощно дежурство. Нямам думи да опиша всичко. На регистратура също лошо отношение блещи ми се служителката. В стайте постоянно се хлопа от чистачките, една кофа за всичко храната масово се изхвърля буламач, няма кофа за тоалетната хартия, мръсно е в тоалетните.